Política de Frete e Entrega

 

POLÍTICA DE ENTREGA.:

1 Condições gerais

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18haras.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra.

Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro.

IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.

Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.

IMPORTANTE: será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

É vedado à transportadora:

- entrar no domicílio;

- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

- realizar instalação ou manutenção de produtos;

- abrir a embalagem do produto;

- coletar produtos de devolução;

- realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;

- realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

 

 

FRETE

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP, para que localizemos o valor da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

 

ENTREGA

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do pedido incluindo o valor do  frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

 

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira, ou liberação pelo nosso departamento financeiro.

 

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

 

A Paradados Informática possui um parceria especial com as Transportadoras Pajuçara, BrasPress, Aeronova e Jamef que agiliza as entregas de nossa Loja Virtual. Para isso disponibilizamos aos nossos clientes as seguintes formas de entrega e seus respectivos prazos de 48 a 72horas, dentro do Estado do Rio de Janeiro, outros Estados, consultar o seu vendedor.

 

RETIRAR NA PARADADOS
Você pode efetuar sua compra pela internet e optar por retirar pessoalmente seu produto em nossa loja física. Basta selecionar essa opção no momento de finalizar sua compra. Após a conclusão do processo normal do pedido, você será avisado que o produto está disponível para ser retirado.

Importante: Devido aos produtos ficarem armazenados no estoque, alguns dos prazos para retirar os produtos são iguais aos de entrega convencional.


 

ENTREGA MOTOBOY EXPRESS 
A forma rápida e eficiente para você receber seu produtos em qualquer lugar no município do Rio de Janeiro. O sistema seleciona o modo mais rápido.
Serviço oferecido pela Paradados. Disponível para os bairros do Rio de Janeiro, com prazo de despacho de ate 4horas para pedidos colocados com pagamento confiirmado ate as 14horas do dia corrente, consulte o seu vendedor.

 

ENTREGA.:FRETE GRATIS

IMPORTANTE: Nós iremos escolher a modalidade/transportadora de envio, mas cumprindo com o prazo de entrega informado na página do produto e no carrinho de compras. Você também terá a liberdade de escolha de frete.

 

Atenção
O prazo de entrega passa a ser contado a partir da data da confirmação do pagamento.

Compras com frete grátis - O frete grátis por produto só será válido na compra do item, ou itens com essa mesma política. Em caso de pedidos com        produtos  contemplados pelo frete grátis e outros não, será cobrado o valor total de frete. Para isso não ocorrer, sugerimos a realização de dois pedidos distintos.

Para pedidos via boleto bancário, o prazo de entrega começa a valer após a confirmação de pagamento do boleto.
Em caso de pagamento do boleto bancário através de cheque, a liberação do pedido acontecerá após a compensação bancária.  
Em média, isso pode acontecer em até 3 (trés) dias úteis.

 

Confira a mercadoria na presença do transportador.

OBSERVAÇÕES DE VENDA:
• Substituição por defeito de fabricação em até 7 Dias corridos na PARADADOS, não tendo danos fisicos e na caixa com acessórios.
• Troca de suprimentos originais somente com o fabricante.
• Não trocamos produto por diferente do solicitado no pedido.
• Não aceitamos devolução por compra indevida feita pelo cliente.

 

NO RECEBIMENTO DO PRODUTO:
- Verifique bem o produto externamente antes de abrir a embalagem.
- Não abrir a embalagem do produto, se não for o mesmo solicitado.
- Se for o solicitado, deverá abrir a caixa e conferir o produto e seus itens, o termo de garantia e seus acessórios na presença do entregador.
- Verifique se o mesmo está em perfeitas condições e sem danos fisicos. Caso contrário, peça a substituição por outro imediatamente.
- Guarde o cupom/nota fiscal, e o termo de garantia. eles são fundamentais para eventuais reparos ou substituição.
- Leia sempre o manual de instalação antes de utilizar qualquer produto. E fundamental para tirar suas dúvidas.
- Todos os fabricantes possuem Serviço de Atendimento ao Cliente para orientá-lo em suas dúvidas.

 

TERMO DE GARANTIA:
1º) Os produtos, adquiridos pela Paradados Tecnologia EIRELI. No território nacional gozarão das garantias asseguradas pelos respectivos
fabricantes. Tais garantias serão exercitadas no local, forma e prazos definidos pelos respectivos fabricantes aos seus correspondentes
Termos de garantias que acompanham tais produtos.
2°) Os produtos com garantia FABRICANTE, deverá levar a uma rede de assistência técnica autorizada,poderão receber manutenção no posto
mais próximo de sua região, indicada pelo fabricante do produto
3º) Os produtos com garantia LOJA, o consumidor poderá exercer os seus direitos no seguinte endereço: Av Graça Aranha, 145/grupo 205- CEP 20030-003- Rio de Janeiro-RJ.
     a) antes de enviar o produto entre em contato com o nosso atendimento pelo fone (21)2292-4058;
     b) o produto deverá ser encaminhado na sua embalagem original, com manuais e todos os acessorios que possui;
     c) e necessário um papel por escrito contendo os defeitos reclamado pelo cliente, junto com uma cópia da nota fiscal e nota garantia;
     d) todos os produtos passarão por uma prévia analise tecnica para verificação da existencia de defeito de fabricação reclamado em até 72horas;
     e) caso seja necessario o conserto ou substituição do produto, o prazo maximo para devolução do produto consertado ou substituido é de até 30 dias
contado apartir da data de recebimento do produto em nossa loja-balcão.
4°) As garantias ora conferidas respeitarão o quanto abaixo disposto:

     1) A garantia inicia-se a partir da data da emissão da Nota Fiscal emitida do 1° ADQUIRINTE e vigorará pelo prazo estipulado naquele documento fiscal;
     2) Paradados Tecnologia EIRELI. Se exime de quaisquer garantias quando for constatado que o defeito ou dano é decorrente, conseqüente ou inerente à:
         a) instalação elétrica deficiente ou inadequada, descarga elétrica ou utilização em voltagem errada
         b) raios, enchentes, tufões ou outros atos da natureza;
         c) mau uso ou uso indevido e danos fisicos;
         d) queda do equipamento ou transporte inadequado;
         e) ausência, inadequação ou defeito de suprimento necessário ao funcionamento dos produtos;
          f) exposição ao sol ou umidade excessiva;
     3) As garantias conferidas pela Paradados Tecnologia EIRELI. Se extinguem nas seguintes hipóteses:
         a) adição de outras partes, peças ou componentes adquiridos em outro fornecedor;
         b) produtos que contenham marcas ou sinais feitos com tinta metálica, colorida ou similares;
         c) produtos que apresentem alteração em suas características original;
         d) produtos enviados para conserto em empresas não autorizadas pela Paradados Informática.
     4) Os módulos, partes e peças que apresentem defeitos de fabricação serão, sempre que possível, Reparados e, em ultimo caso, substituídos por outra ou equivalente.

 

 

 

Sobre a loja

A Paradados Tecnolgia., desde 2002, até a presente data, vem apresentando notável crescimento no mercado, se destacando pela responsabilidade, cautela e segurança, valores que considera imprescindível a um desenvolvimento sólido, e que a diferencia das demais empresas do ramo da informática.

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